从转身闲鱼到多抓鱼漫游鲸,看如何培养二手书和电子商务过冬

2020年10月16日13:00:28 发表评论 3 次浏览

从转身闲鱼到多抓鱼漫游鲸,看如何培养二手书和电子商务过冬

内多抓鱼二手交易市场发展迅速,尤其是二手书交易市场。但对于这个新兴领域,相关策法规匮乏,市场交易规则不统一,消费者益得不到很好的保护。虽然行业潜力巨大,但也面临挑战。

近几年来,电子商务的快速发展不断增加人们的生活,极大地丰富了人们的生活方式,年轻人关注生活质量。然而,随着贷和税收压力的上升,民可支配收入越来越少,由此产生的矛盾也越来越明显。

同时,国家政策大力推自行车共享、汽车、充电宝等共享经济的发展,回收等环保理念也深入人心。由此,二手交易平台的兴起,闲鱼、过户等二手交易平台的快速发展,就是最好的佐证。其中二手书交易平台最人注目,比如多抓鱼,漫游鲸鱼。

一般来说,国内二手交易平台主要有两种模式,即C2C和C2B2C。者主要通过平台匹配个人买家和卖家,定价由用户自主协商,严重依赖社会关系链。至于后者,随着市场的发展,已经细分为“渠道模式”和“服务模式”两种模式。

具体来说,“渠道模式”是指平台以中间商为主要身份,对整个交易进行背书,并通过质检、估值、拍卖等一系列服务对交易进行推广,从中收取佣金。“服务模式”是平台的深度交易环节。它有“回收”和“二次销售”两种技巧。它通过识别、转售、物流等服务完成交易,主要依靠差价获取利润,如回收手机、电脑等。两种模式的区别使得市场上的二手交易平台各有优势。

以闲鱼和转身为表的C2C模式

根据易观千帆的监测数据,二手交易平台闲鱼独家用户率高达64.1%,无疑是市场的龙头老大。从淘宝PC页面入口开始的闲鱼,通过其丰富的SKU、完善的信任背书、优秀的物流体系、不小的交易效率,为社区流通中的闲货C2C交易提供支持,然后借助社区板块中的核心鱼塘、社区规则、以及“先社交后交易”的方式,推动平台交易。

一个采用C2C模式的平台是从同城58个二手品类的分类信息升级而来。依托58 10多年市场运营积累的用户基础,强势切入二手交易市场,在培养用户信任的基础优化物流和售后,从二手手机领域起步,逐渐渗透到整个品类,逐渐赢得市场认可。

2017年以来,二手电商领域用户渗透率不断提高就是最好的证明。由此,网上二手交易市场形成了闲鱼和转让的双寡头格局。

以多抓鱼漫游鲸为表的C2B2C模式

漫游鲸成立较早,2016年11月15日上线,2018年9月17日完成数千万天使轮融资;多珠亚玉成立于2017年1月4日。2017年4月1日完成天使轮融资,之后2017年12月9日完成3000万人民币的A轮融资。最近一轮融资是2018年5月25日,讯牵头。

两者的交易方式和本质没有太大区别。都是图书回收交易平台,都采用C2B2C买断方式。平台从用户那里收集图书,然后统一处理、定价、再销售,部集约化、标准化,提供一整的定价、回收、翻新、回收服务。

不同的是,漫游鲸主要是“以原价接书,低价买”,用户通过扫码就能道书的定价,有一定价值后就可以包裹邮寄;但图书发出后,平台会进行二次鉴定,不符合标准的图书会通用户归还。此外,多抓鱼在图书类别和渠道上更胜一筹,为国等优质二手图书建立了向中国大陆的流通渠道。

在书的推荐中,他们是平等的。多捕鱼的推荐内容主要由用户推荐和平台推荐两部分组成。平台推荐的亮点在于,它包含了“豆瓣评分8.5”的书,以及“特价区”、“新发布”、“只钓更多鱼”等分类列表,与用户推荐一起构建了一个钓更多鱼的推荐板块。

从转身闲鱼到多抓鱼漫游鲸,看如何培养二手书和电子商务过冬

  至于漫游鲸,虽然没有“用户推荐”,但是“平台推荐”的分类很详细,书的名字也很新颖,比如《早美国》《看完就成艺术家》。

综上所述,国内二手市场形成了闲鱼、中转等综合平台占大头,漫游鲸、多捕鱼等垂直细分平台占小头的局面。虽然目前二手书交易市场上,多抓鱼、漫游鲸等垂直专属平台受到“阅读潮”的强烈影响,闲鱼、转身等综合平台的开发没有突破。

但从整体上看,闲鱼、过户等综合性二手交易平台更“全”。毕竟垂直电商的例子太多了,还有很多亟待解决的问题,所以我们不得不思考:二手书交易平台在目前的阅读热潮之后还能生存吗?

两个隐患,二手书交易市场依然存在挑战

在快速发展的过程中,二手交易平台也产生了很多问题,比如玩法律游戏、兜售色情食品、泛滥假货、专业“手刀”等。很多二手交易平台都成了假平台,成了诈骗的温床。至于二手书交易平台,虽然由于书本身的特点不容易出上述问题,但其背后也有很多问题亟待解决。

一方面是物流成本的问题。

物流成本一直是二手交易平台中不可忽的问题。二手货便如果物流成本高于售价,对卖家来说就失去了流通的意义。对于二手交易平台来说,物流的完备性不仅可以促进商品交易的效率,还可以促进平台的扩展。典型的例子就是多抓鱼。一开始只有上广靠多抓鱼来服务。后来随着快递网点的及,逐渐扩展到其他城市。

建议各二手书交易平台完善物流系统,可以增加国内的仓库数量,与快递公司建立良好的合作关系。毕竟本地物流仓库会让图书流通更快,提升用户体验。另外,在仓储方面,选择自建仓库比依赖已建仓库更能控制成本。

另一方面,是信用体系不健全的问题。

二手闲置交易平台上的商品交易存在严重的信息不对等问题,买卖双方难以建立信任。再加上规则的缺失,给了无良商家和不法分子一个机会。二手书交易平台在信用方面不同于闲鱼、转账等平台。二手书交易平台通过扫码初步识别回收图书,然后平台通过算法选择是否需要该书,最后反馈给用户。

这种方式看起来高效,但是收到书后的二次评价大大降低了用户对平台的信任度。主要是用户在这种低收入高销售模式下会有经济损失和心理落差。

此外,如何保持用户的留存率,提高用户对二手书交易平台的粘性也是应该重点关注的。毕竟多抓鱼、鲸鱼漫游、阅读邻居等二手书交易平台都是工具产品,工具产品本来就有限。因此,利用产品的基本属性,拓宽场景,结合其他元素,满足用户需求,增强用户粘性是非常重要的。另外还有资本等老的问题,这里就不描述了。

冬天到了,二手书交易平台如何过冬?

2017年,中国图书售市场总规模达到803.2亿元,比2016年增14.55%。过去,人们总是担心电子书会取代纸质书。但目前中国出版业和整体书价都在愉快的上涨,纸质书的增速甚至超过了电子书。由此产生的“阅读热”与书价上涨、国民可支配收入下降形成了鲜明对比。二手书交易平台的兴起顺应了时代潮流,满足了人们的需求,未来市场潜力巨大。

那么,这个热领域未来会如何发展呢?

目前国内二手交易市场处于潜伏期,用户基数不大,但这是影响成交的重要因素。所以获取流量,吸更多用户,对于提高二手交易的转化率还是很重要的。

这里,作者有以下两点建议:

一,加强渠道合作

具体来说,主要有两个方面:

一,与Super APP合作,充分利用他们的用户流量。通过APP分流,可以充分发挥人头电商切入二手交易平台的优势。比如JD.COM利用3c数字和家电资源拍二手版面,二手书平台可以选择与当当、淘宝等电商合作分销二手书。

第二,加强对潜在流量转换机会的探索。比如回收宝与手机厂商、手机售渠道合作,通过构建“以旧换新”回收场景,刺激用户手机回收。二手书交易平台可以与线下书店、二手书市场合作,增加库存,满足更多用户的阅读需求。

第二,扩大服务,提高盈利能力

一方面,平台可以增加租赁服务,租赁和销售相辅相成,让二手书在价值存续期间得到最大程度的利用。对于用户来说,更能体“看完就有”的意思,更划算。毕竟旧书再卖也不容易。

另一方面,新书销售业务可以在二手书交易流程的积累下进行,典型表现为手机的“以旧换新”业务,二手车交易平台切入新车市场。二手书平台可以凭借自身积累的用户数据与统书店、出版社合作,完美切入新书市场,为用户提供图书交易和全产业链服务。

综上所述,由于经济、政策、观念等因素的共同影响,国内二手交易市场发展迅速,尤其是二手书交易市场。但对于这个新兴领域,相关政策法规匮乏,市场交易规则不统一,消费者益得不到很好的保护。虽然行业潜力巨大,但也面临挑战。

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