从操作条件反射理论看新手指导(一)

2020年10月17日06:04:08 发表评论 3 次浏览

从操作条件反射理论看新手指导(一)

操作条件反射玩新游戏,首先接触到的是产品Logo之外的新手指南。一个好的初学者指南不是用箭头和文字把基本操作从头到尾点出来,这样就OK了。开始玩的时候不记得下一步该怎么做,遇到陌生的环境就彻底迷茫了。新手指导做得不好是错。不是说我们傻。(╯╸)╮

那么,一个好的新手导游是如何完成其伟大的教学使命的呢?有哪些广为人知或鲜为人知的坑?面对这些大大小小的坑洼,我们能做什么呢?

虽然有很多方式/方法/理论来分析这个问题,但本文主要从操作条件反射理论来回答,列举了新手引导的有效过程、失败的可能原因以及引导失败的预防措施。

1.刺激呈现

心理学生可能要举手了。斯纳操作性条件反射的行为最初是随机自发形成的,根本没有“刺激”。嗯,确实是木头的,但是玩家不是真的老鼠。在他自发形成目标行为的时候也不是不可能给予奖励,但是如果对游戏体验没有负影响的话条件就苛刻了(成功例子:手游《逃离本色门&:间》前几个房间),所以大部分新手引导都是文字、箭头等刺激引导。

①刺激呈现一层:需要引导的情况有相应的引导

这看似稽之谈,但确实是新手指南最容易被忽略,也是最难的部分。如果怕玩家不玩,游戏当然可以每个系统详细的指导,但是指导多了会很烦,削弱玩家自我探索的趣。

所以,有必要的引导存在,是新手引导生效的首要条件。为了避免错过必要的新手指导,我们可以对新玩家进行新手测试,或者通过内部行来检查漏洞和冗

②刺激呈现第二层:注意引导

有了指引,下一步就是让玩家看到指引。看起来这也很,但是成功的路有很多暗坑。

◆引导信息不突出,无法与游戏中的背景或者其他非引导内容区分开来:使用类似游戏背景的颜色,似乎整个游戏的设计风格都比较统一,但是有很多人有一段时间错过了引导。

◆出场时间不理,导视在玩家注意到之前就消失了:不要告诉我你不是连续按跳过导视做的,但是如果被抓拍的内容中有要信息,那就悲剧了。

◆时机不合理,时出现其他干扰玩家注意力导向的信息:这可以说是最常见的情况。刚进入游戏(主要是MMO),一堆系统公告,玩家聊天,系统提醒,到处都是浮动标和泡泡提示,真需要的新手指导就淹没了。

要避免新手指导在这一步的失败,可以根据入门的重要性和难度来学习点和指导的强度;规范引导出现和消失的条件/时间,在有效递引导信息的同时,尽可能使玩家的注意力和信息接收的负荷统一。

2.信息处理

玩家需要在看到新手指导信息后进行处理和了解。以下种情况不利于信息处理:

◆指南内容不能被玩家理解,或被误解(如表述和措辞不当)

◆指南的呈现给玩家的理解造成障碍(文字太长太密,指南被遮挡等。(

我们需要优化指南的内容和呈现方式,尽量做到易于消化,避免理解指南时出现问题或障碍。

3.操作发生

玩家看到指南并理解后,除了补充指南只希望玩家有印象外,大部分新手指南都希望玩家按照指南操作。在这一步,对于“玩家按照指南内容操作”的目标,有种不利情况:

◆无法按照指南内容操作:测试周期或迭不好的游戏可能出现的低级错误,比如指南或门户指向的西不存在。

◆感觉指导内容难以确操作,接放弃:比如一次性指导步骤过于复杂,要求操作门槛高,让玩家感觉无法成功。

◆玩家认为指导对他的现状没有帮助:指导对他的现状没有帮助(背包满了需要西的时候,有如何快速击败怪物的指导,相信看到指导的人心里会有1000个生物冲过)。

在这一步,我们防止新手指导失败的措施可以包括:

①保证指引的有效性,杜绝“无法按指引内容操作”的情况(可通过内部检查发现)

②保证指南的可操作性,尽量让玩家觉得操作。当学习点操作因自身特点无法实现时,可以考虑拆分步骤,重复指导(操作简单:只有一个关注点,只有一条消息,同时只有一个操作)

3优化引导的呈现形式和消失判断,尽量不影响(如阻挡或阻碍)熟练玩家的游戏进度(对于同类型游戏的熟练玩家可以通过新手测试查看)

④引导中出现条件判断,尽可能接近玩家游戏过程的当前需要(可以通过内部行检查或玩家测试来检查)

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