5大类10个现象级产品,带你去了解产品生命周期中的那些东西

2020年10月17日11:54:20 发表评论 1 次浏览

5大类10个现象级产品,你去了解产品生命周期中的那些东西

现象学作者/记忆

来源/PM龙门阵(ID: xiaoqtalk)

本文通过对5大类10个现象级产品的回顾,讲述了一个产品经理和产品运营在生命周期的每个阶段应该注意什么,并通过这10个产品的迭代出所有产品都是社会性的思想。

产品寿命周期

在重新销售产品之前,让我们澄产品生命周期的概念:

产品生命周期理论最早是由大学教授雷蒙德·弗农提出的。弗农认为,产品和人类一样,都有自己的生命,每个产品都会经历探索、成长、成熟、衰落的循环。不同的产品由于产品本身、运营策略等各种原因,有不同的阶段。那么,如何保持自己产品的生命力,延缓衰退的到来,是每个产品人都需要思考的问题。

接下来,本文将围绕产品生命周期的前三个阶段:探索期、成长期和成熟期,从产品和运营的角度找出不同阶段的要点。

产品恢复

10款应用的选择,请参考三级团队出版的《独角兽之路》一书。有兴趣的同学可以去看看具内容。

对于每种类型的产品,将从产品生命周期每个阶段的产品和运营两个维度进行重点分析

O2O产品

O2O,从线上到线下,是线下服务与互联网相结合的商业模式。说到国内最早的O2O,不得不提团购网站盛行时期的百团大战,然后外卖、洗车、上门美甲等一系列新的线上线下产品和服务出现。但是随着O2O破产的一波大浪潮,那些没死的产品有很多值得我们借鉴的地方。这里选择百度外卖和滴滴出行。

1.百度外卖

1.1勘探期

产品视角:

作为外卖产品,核心业务逻辑是用户通过APP下单,商家通过APP接单。制造完成后,交付团队将外卖发送用户,完成整个业务闭环。百度的产品团队在百网上外卖的前期,注重打磨产品的核心功能,保证用户能够顺使用产品完成外卖购买。

运营角度:

外卖产品的成功取决于两个方面,一是高质量的商家,二是足够数量的用户。这两个方面缺一不可。百度外卖前期通过商家补贴和用户补贴的方式吸引大量商家入驻和用户购买。

同时,百度外卖已经有了两个强劲的竞争对手,饿了么和美团外卖,但是百度外卖仍然占据着很大的市场份额,这是因为百度外卖很的解决了分销团队素质的痛点。百度外卖从一开始就培养了自己的配送团队,确保快速及时的配送食物。通过提供良好的用户体验和感知,百度外卖速从其他两家竞争对手手中获得了大量用户。

1.2生长期

产品视角:

现阶段,百度外卖围绕核心功能不断完善其产品的核心功能和相关功能,目的只有一个:让用户更轻松快捷地完成外卖订购。

运营角度:

O2O产品运营是一件很费钱的事情。现阶段,百度外卖除了红包补贴外,还通过热点事件和活动增加了品牌曝光度,吸引了更多用户,实现了用户量的指数级增长。

1.3到期

产品视角:

产品进入稳定增长期后,百度外卖开始根据用户的需求和竞争对手的竞争产品来丰其产品玩法。一方面不断丰富自己的外卖服务类型,比如取花取药,让用户可以选择增加。此外,根据用户选择食物的难度,提供外卖推荐功能,帮助用户做出决定。

运营角度:

这一阶段,百度外卖减少了红包补贴,通过增加会员卡功能增加了用户粘性,结合热点事件和特殊节增加了活动运营。

2.滴滴出行

滴滴出行自诞生以来迅速合并,收购优步中国成为国内共享旅行的领头羊,逐渐成长为球最大的共享旅行品牌,其中产品迭代和运营有很多值得学习的地方。

2.1勘探期

产品视角:

滴滴的出现,很大程度上解决了乘客滑行困难、司机拉客困难的问题。对于打车功能,滴滴产品前期主要是保证用户可以顺使用APP打车完成支付。比如前期针对注册bug问题,直接打开滴滴使用,不需要注册,保证用户完成产品的核心功能体验。

运营角度:

滴滴早期,司机是出租车司机。为了保证用户能找到更多愿意接车的司机和司机,滴滴让更多司机在初期使用滴滴APP接单,保证乘客有车坐。同时,为了体现其相对于传统出租的优势,滴滴还对乘客采用红包补贴策略,让更多用户使用APP打车,让司机取票。

可以看出O2O产品有一个特点,就是产品针对的人群通有两种类型,一种是服务用户是传统用户,另一种是服务提供者是出现在上述产品中的外卖商家和司机。只有这两个群体足够了,一个产品才能生存。

2.2生长期

5大类10个现象级产品,带你去了解产品生命周期中的那些东西

  产品视角:

在成长期,产品逐渐被更多用户使用。这一阶段,滴滴产品团队开始注重产品相关功能的完善,比如丰富支付方式、增加更多第三方支付功能、提升产品性能、通过底层算法优化司机订单等。通过一系列的产品优化和迭代,我们可以创造出高质量用户体验的产品。

运营角度:

随着产品占领一线市场,运营团队开始在二三线城市推广使用产品,在补贴红包的同时与其他品牌合作开展活动和运营。通过补贴和活动曝光自己,增加用户数量。

2.3到期日

产品视角:

核心功能打磨后,滴滴开始增加更多服务,如滴滴快车、滴滴专车、滴滴巴士等。,让用户通过丰富产品类别和玩法,有更多的选择。同时也让更多的用户通过成为滴滴司机来赚钱。

运营角度:

产品进入稳定期后,滴滴开始减少红包补贴,并通过分享滴滴为好友赢取红包、随机减少红包、赠送其他游戏积分等方式鼓励用户,吸引用户。同时,通过与第三方品牌合作,开展各种活动,不断积累和沉淀用户。

内容产品

说到基于内容的产品,应该从新浪、搜狐等最早的门户网站入手。从提供新闻信息到现在提供各种内容,基于内容的产品从单一发展到现在的多元化。其中选择了两个小众和个人产品:bilibili和Jane Books。

3.哔哩哔哩

次生元素是一个随着时代发展而逐渐诞生的概念。bilibili虽然不是国内二次元素产品的鼻祖,但通过自身的努力,已经成长为国内最大的二次元素用户聚集地。

3.1勘探期

产品视角:

bilibili的创始团队投了a站(另一个二级产品),所以他们知道目标用户群的痛点。所以在产品方面,bilibili团队创建了一个为二级用户提供内容的社区,让这群志同道合的用户可以有一个网络聚集点。

运营角度:

在选择目标用户群的方法上,bilibili首创。它没有采用传统的开放注册机制或邀请注册机制,而是对想要注册的用户进行了问卷测试。问卷内容为二级知识,只有考试成绩合格的用户才能成为注册用户。这种方法可以提高bilibili中用户的质量,因为只有真正了解二次文化的用户才能注册成功,对于减少用户流失,提高bilibili中用户的粘性有显著效果。

3.2成长期

产品视角:

现阶段bilibili APP对产品的核心功能进行了优化和完善,比如优化评论和搜索功能,提高用户体验。

运营角度:

现阶段bilibili注重运营活跃用户和意见领袖,邀请用户参与线下运营活动,增加产品曝光度,吸引更多用户加入。

3.3到期日

产品视角:

产品开始丰富自己的游戏玩法,增加直播和更多视频功能,让用户有更多的东西可以玩,增加停留时间。

运营角度:

与第三方品牌组活动,根据热点话题和时间开展活动和运营,不断增加用户。

4.简书

简书在内容产品上可以说是另一个豆瓣,有些是被迫脱颖而出的,有些是小众的,但是随着产品的开发和运营,逐渐发展成为大众化的产品,并且好。

4.1勘探期

产品视角:

简书为一群热写作和阅读的用户提供了一个平台。通过Markdown模式提升写作体验,通过各种话题提升用户可读性。

运营角度:

简书从PC开始。前期主要是把用户从PC抽干到APP。同时优化了PC上的功能项,并通过注册和评论红包返现进一步吸引新用户。

4.2成长期

产品视角:

根据移动终端的使用场景,不断优化完成核心功能的用户体验,围绕核心读写功能完善相关功能。

运营角度:

在这个阶段,简书打开了专题的管理,用户可以创建专题进行维护。同时,专题官方主编也希望用户开放,根据专题类别建立相应的用户社区,围绕用户打造意见领袖和忠实用户。

4.3成熟度

产品视角:

在提升核心功能体验的同时,丰富产品的游戏性,增加简单信的功能,向社会化方向进军。作为内容产品,用户之间的社会关系是可以培养的。在成熟运营阶段,简书开始思考新的功能和领域拓展。

运营角度:

通过前期探索内容的用户自有运营模式,继续打造用户社区,继续沉淀用户和内容,通过品牌口碑传播和短书出版吸引更多用户参与其中。

社交产品

关于社交产品,这里选择职场社交产品和垂直情侣社交产品艾。两个产品在方向上相对垂直,通过垂直化创造出更有特色的社交产品,有很多值得借鉴。

5.脉搏

脉脉是一款专注于职场八卦的社交产品,也是一款以八卦开始的招聘应用。相比其他招聘产品,不其他招聘产品,用户用完就走,而是通过八卦留住用户。

5.1勘探期

产品视角:

以八卦为特色,打造职场社交、招聘。产品前期主要功能是社区八卦、职场地位分享、求职招聘,产品核心功能优化完善。

运营角度:

对于一个新的社交产品,上线的时候有两个问题:用户数量和用户活动。亲情抓住了人的八卦心理,通过职场八卦来吸引用户。在活动的问题上,同脉利用八卦的高频功能带动另一个招聘的低频功能,很好的解决了用户活动的问题。

5.2成长期

产品视角:

现阶段,产品围绕职场社会化进一步强化社交圈属性,持续优化完善招聘核心功能。

运营角度:

结合招聘季,公司在人员密集的区域进行了大规模的广告运营,通过时间和地点成功吸引了大量用户。

5.3到期日

产品视角:

稳定期开始丰富产品和服务内容,为B端用户提供企业服务和创业服务,为C端用户提供职业发展和职业咨询服务。

运营角度:

现阶段开始尝试实现业务,通过运营核心用户,提供用户咨询、指导等服务,探索职场社交产品的实现。

6.小

艾是妻间高度垂直的社会产物。这类产品虽然社会封闭,但其目标用户相对垂直,活跃度较高。

6.1勘探期

产品视角:

根据情侣不在一起时的社交需求,产品主要侧重于情侣可以互动的功能,如情侣距离、情侣周年纪念等。

运营角度:

肖恩的ai也是从PC到APP的产品,所以用户在产品初期做的不多,主要集中在从PC到APP的分流上。

6.2成长期

产品视角:

现阶段,肖恩ai主要围绕情侣互动这一核心需求,优化产品功能,同时搭建情侣游戏等相关功能。

运营角度:

现阶段,肖恩爱开始通过组织线上线下活动、情侣纪念玩偶、与第三方品牌合作等方式大规模创新,不断增加曝光度。

6.3到期日

产品视角:

在这个阶段,产品开始商业化实现,围绕情侣商城的功能进行开发和优化。

运营角度:

在操作方面,它在产品内部操作用户社区。除了产品之外,它还通过第三方合作和活动进行运营。

工具+社交

工具产品起步了,然后想拓展社交领域。星吧和网易音乐这两个产品,完成了很好的转型和发展。

7.唱歌

歌厅的出现,让KTV随时随地都有可能出现。通过唱歌吧,爱k歌,听歌的用户可以找到新的方向。

7.1勘探期

产品视角:

歌吧的诞生是为了让用户通过APP感受KTV的感觉,让用户以更高的成本获得k歌体验。在产品发布初期,通过KTV流程的动员,歌吧专注于k歌核心功能的流畅打磨。

运营角度:

唱法的新颖,核心功能的流畅,用户体验的高,前期没有大规模运营就积累了庞大的用户群体,可见一款产品的核心功能体验对用户量积累的重要性。

7.2成长期

产品视角:

围绕K歌和听歌,Sing Bar不断完善相关功能,如私功能、礼物功能等,为听歌和唱歌用户在使用APP时增加新的体验。

运营角度:

歌咏吧依托微信、微博等大型社交平台,通过音乐分享让更多用户接触到这款产品,依靠社交网络快速积累用户。

7.3到期日

产品视角:

现阶段,歌厅开始丰富产品的功能和玩法,比如增加k歌包间模式和MV模式,通过丰富的玩法提高用户的活跃度和粘性。

运营角度:

这一阶段,歌厅开始尝试实现商业变现,并通过与线下KTV合作,与超女等第三方品牌合作,以至于歌厅运营,但实现商业变现的道路并不明朗。

8.网易云音乐

这是音乐产品的新星。网易云音乐发布的时候,这个行业已经有了大量的酷狗、QQ音乐等明星产品。,但云音乐依然脱颖而出,其中音乐社会化的方向都发挥了重要作用。

8.1勘探期

产品视角:

作为一个基于音乐的产品,让用户找到音乐的功能对于任何音乐产品都是必须的,但是云音乐可以让用户更好的找到自己想要的音乐。用户可以通过UGC歌单和个性化推荐歌单找到自己喜欢的音乐。

运营角度:

产品初期运营主要是引导用户创作歌曲,同时通过沉淀更多歌曲的ugc内容和传播口碑来吸引用户。

8.2成长期

产品视角:

专注于社交音乐的云音乐作为一种独特的音乐产品,不断完善和优化其社区功能,让志同道合的音乐爱好者走到一起。

运营角度:

云音乐通过组织运营活动增加知名度和曝光度,如校园歌手大赛、云音乐大战等。

8.3到期日

产品视角:

云音乐针对歌曲推荐的功能,不断完善后台推荐算法,力求推荐准确,同时营造良好的社区氛围,提高用户活跃度。

运营角度:

云音乐的商业实现在维护用户运营的同时,采用音乐版付费的形式,为用户提供部分音乐内容的付费购买服务。

社交+电子商务

与传统的电子商务平台不同,夏厨和小红书通过社区和电子商务的结合,使用户从简单的买东西转变为寻找、购买和分享东西。

9.去厨

严格来说,夏厨是一款工具+电商+社交产品,可以通过菜单查询、菜单分享、食物购买等方式实现烹饪。

9.1勘探期

产品视角:

根据产品定位,厨由菜单、社区讨论、市场购买三大主要功能组成,产品在初期围绕三大核心功能进行计。

运营角度:

厨房根据社区菜谱的UGC内容,通过用户操作来积累沉淀内容,通过丰富菜单类型和主题来丰富内容类别。对电子商务功能做了业务探索,但效果并不理想。

9.2成长期

产品视角:

由于前期业务探索不尽如人意,这一阶段厨房主要是迭代优化工具和社交属性的功能,满足用户寻找菜谱和分享菜谱的需求。

运营角度:

维护用户周围的社交关系,向社交平台分享菜谱,增加产品曝光度。

9.3到期日

产品视角:

在之前的版本中,对工具和社交属性的功能和体验进行了进,现阶段重启商城运营,主要针对电子商务购物功能的优化迭代,提升用户的购买体验。

运营角度:

优化商城周边购物评论内容,提升用户感知,增加用户主动粘性。

10.小红书

小红书是海购物分享+电商产品。面对这个痛点,小红书通过UGC内容分享加电子商务模式帮助用户选择和购买产品。

10.1勘探期

产品视角:

小红书决定做海外采购社区分享时,一开始并没有直接面向世界,而是选择了消费量大、用户群体多的港购物场所进行产品概念验证,经过初步验证获得真实需求后,开始大规模分享全球产品社区。这是产品早期上线时快速试错的典型应用。

运营角度:

小红书在社区运营前期,专注于优质UGC的积累和社区人才的运营,让新用户在使用产品时能找到更多优质内容。

10.2生长期

产品视角:

在探索期,UGC社区的沉淀为向电子商务转型提供了良好的基础。在这一阶段,小红书开发并优化了与产品购买环境相关的功能和体验,保证了用户的购买体验,让用户在小红书中完成了寻找和购买产品的闭环流程。

运营角度:

保持社区的活跃氛围,注重高质量内容的分享,通过商城的尖峰活动提高用户的购买热情。

10.3到期日

产品视角:

这个阶段主要是优化商城功能,比如订单查询,保证用户有愉快的购买体验。

运营角度:

现阶段,小红书通过周年典和热点事件进行产品曝光和口碑营销,不断吸引更多用户加入。

产品生命周期的三个阶段

从上面回顾的10个产品来看,其实每个阶段都是做同样的事情,虽然产品类别不同。

探索期

产品视角:根据产品定位,完善产品核心功能流程的设计,围绕产品核心功能的用户体验进行版本迭代优化,避频繁加新功能。功能复杂,体验差,只会让用户流失更快。

运营视角:探索期的产品将面临第一批种子用户来自里的问题。如果你的产品从PC转型到移动,你的用户可以通过分流拉向移动。如果是新产品,要特别注意种子用户和第一批用户的选择,因为你最初的用户调性决定了产品未来的发展和趋势。

生长期

产品视角:在这个阶段,产品的用户已经有了一定的量。根据用户的反馈(Applestore评论、问卷调查等)优化产品的核心功能,增加和删除核心功能的相关功能是关键。)。

运营视角:基于大量社交平台(微信、微博等)在用户间传播。),通过热点事件和特殊时间点进行活动或广告运营,增加品牌曝光度,快速增加用户数量。在这个阶段,创新和保持是关键

产品视角:进入稳定增长阶段,产品核心功能的打磨应该更加完善。可以考虑丰富产品玩法,增加产品功能,通过功能的丰富来提高用户停留时间和用户粘性。

运营视角:活动运营和品牌传播仍是现阶段的重点。对于产品内部用户的操作,要注意产品氛围和用户活动的控制。同时,对于有商业变现需求的产品,在产品成熟时考虑最合适。

认为所有产品都是社会性的

如果所有的产品都过于社会化,那么80%的互联网产品论强弱都会加入社会元素。为什么?想到这样一个问题,产品的受众是谁?是用户,所以如果一个产品只有在用户想用的时候才用,那么这个产品就没有吸引力,很快就会被新产品取代。

试想如果这个产品加入了社交元素?用户会因为社会关系而长期停留在产品中,这将激发他们使用产品的热情和活动。即使出现新的替代产品,用户也会考虑更换产品的社会成本,除非你的产品烂到一定程度。

从上面回顾的10个产品中可以发现,除了社交产品之外的其他产品,在个发展阶段都会加入社交元素或者向社交方向延伸。当然,不同的产品根据其定位需要不同的社交元素,关键在于如何将你的产品与社交活动联系起来。

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