3月淘宝商城实习-产品经理是做什么的

2020年10月17日21:43:52 发表评论 2 次浏览

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3月淘宝商城实习:产品经理是做什么的

淘宝商城之前的角色转变是怎样

从程序员开始

大二的时候,我发现自己对信息技术的兴趣更倾向于互联网。动手吧。初中的时候,有了FrontPage和Dreamweaver自己做网页的经验,去图书馆看HTML和CSS的书。一天通读完,手写了Div+CSS的代码,工整美观,傲人。一方面,快速学习的能力是最重要的一点。该网页不是通过Dw点、绘制表格或使用图层来指向,而是纯手动的,符合维网联盟(W3C)标准。这意味着我写的东西不再是玩具;他们已经进入适用的行列;

我的特和志向不在视觉设计,对静态网页不满意。选择PHP是因为它应用广泛,容易上手。有了初中的Basic和大学的C语言的基础,这种脚本语言就能很快写出来。当然,我的书单里包括了mysql和javascript。

为了测试我的学习成绩,我建立了一个博客项目。衡量其质量的标准在于当前博客站点可以包含多少功能。为了测试应用能力,某电商网站大胆独立外包,其中从未遇到关系、权限、支付功能的复杂。网站开发到一半,老板突然决定重新设计成商品展示网站。这让我的负担减轻了很多,项目完成。

项目管理人

在做外包项目的时候,我已经把自己定位为PHP程序员。业时间可以在PHPChina网站上找到各种招聘信息。经过多次了解和学习,我发现自己并不适合发展:

数学不好,恶痛绝

缺乏复杂逻辑计算的天赋

我读了太多代码,眼睛疼

综上所述,我怕我一点都不发。但是,我们只是用发展的力量来完成“工程”。而且,发展不是我想要的,因为我:

对项目(工程、产品)敏感。不敢称之为“战略”

坚持产品设计。包括版面、视觉、文案等。

力求完美。选择字符和级别的单位

我想:

变世界。我们的生活很可怕,我们需要一些东西来彻底颠覆

成功。拥有不断改变的力量

我以为这样的孩子叫“项目经理”,他决定程序员写什么。第一步,在进入项目的过程和范围时,要搞什么是“项目”。这时,我才意识到,相比之下,还有“产品”这个概念。

生产部经理

产品是为满足需求而设计的。产品经理的职责是探索和定义产品:探索价值和定义解决方案。

是我喜欢的。我拐了个弯。一方面广泛学习和查阅产品知识;另一方面,我们也做项目自检。做产品很容易“造假大局观”。为了避免这种情况,我把原本准备在博客园区进行技术沉淀的博客搬到了一个独立的博客。使用独立博客的优势在于:

显得专业

能够炫耀

需要钱,所以你必须坚持下去

它本身就是一种产品

从此开始学习产品的知识,所有的想法和收获都记录在这里。

淘宝

3月8日提交简历

淘宝是我应聘的第一份式工作。

我去年了解到他们有一个“产品经理特别培训班”。既然是专门为我们人民建造的,我们就不能错过。

参加22号的演讲

一路记笔记,既傻又天真。尴尬。

27日现场笔试

路痴,再加上错误的引导,就在校园里走了一个多时。

淘宝笔试分为数学题、逻辑题、随笔题,题型有选择题、填空题、问答题。数学考试概率,数据结构,指;逻辑测试计算、争议化解、推理;本文探讨了写字楼电梯设计和淘宝买家的产品设计。刚拿到冠军的时候还是觉得别扭。毕竟大学考试,你的。认真做了之后,不仅发现难度恰到好处,还觉得很有意思。最后一个问题时间紧迫,只剩下5分钟了,答案杂乱章,不够详细

4月14日现场访

准备最充分的是《大扫除八问》和群体攻防。我以为会有多复杂,多紧张,但到了淘宝面试网站,就那样了。

先自我介绍一下。根据网上的经验,一句话结束。然后面试官很震惊,让我讲10-15分钟,然后我就震惊了。介绍完后主要问自己一个好玩的项目,重点是商机。之后面试官让我接去二面。我以为要等几天。

方先自我介绍。根据上一轮的经验,我准备开始说话了。结果我说的每一句话都被打断了——这次是质证而不是询问——我知道压力来了。在谈话过程中,根据学生会的经验,要把握点:线索、成绩、收获。线索是跨话题的润滑剂(井井有条是必然,不会生硬是幸运,不是演戏)。结果是成功的收获,收获是失败的包装。

看起来很平静,不是吗?其实完全不是这样,哈。还好没那么糟。

这次面试最大的不足在于对权威的恐惧和依据的不严谨,导致信服度不如预期。另外,我不佩服复杂的自我介绍,因为简历上已经写的很楚了;我钦佩相互尊重。

18日收到聘书

进入淘宝商城开始

纸上谈兵

刚到的时候第一反应是和我看的完全不一样——这些书都是关于互联网和大产品部门的;和学校无关。具体来说就是和预期不符。据我了解:

产品经理没有授权领导,交换意见后决定

产品要求文件保持最新并有良好的文档记录

项目经理负责控制项目进度

3月淘宝商城实习-产品经理是做什么的

  开发不受干扰,专心编码

运营部负责为产品经理的决策提供数据

用户体验部门完全独立,并为用户体验提供快捷方式

会议有邀制度,提前通知和会议记录,所以很有效率

经过充分的讨论/思考,获得了问题的最佳突破

最终产品易于使用,方法简单

事实并非如此。

方向、目标、方法

当一套知识体系不够用的时候,捷径就是获取并切换到另一套,比如公司对员工技能的定义。这套概念非常有效,因为它尽量避免陈词滥调,把具体的能力提炼成可以考虑的规范;最重要的是,它被证明是有效的。比如也是初级代码。中讲“诚实守信”,美国讲“考试不作弊”。

达成目标最好的技巧是主动,但不能努力不是一件事。这时候我发现《启示录:为用户造最喜欢的产品》真的是一部葵花宝典,尤其是第28-30章,讲的是遇到了什么问题,如何逐一解决。比如会议太多,导致产品没有改进。我该怎么办?

我先拿着笔记本去开会。如果内容不重要,我可以做自己的事。但是显然有几个问题:

做事时分心

会议的内容我没听好(特别是别人问了又不知道的时候,很惨)

这看起来(而且是)效率低下且注意力不

书中介绍的方法是接划掉(借口拒绝)不重要的会议。比如有的会是讨论背景,具体要求只能在结论后和产品经理讨论(要不要做,做什么样的要求)。出现过这样的情况:讨论了一个上午,这样的需求被删除或者合并到另一个部门,白牺牲了。

跑来跑去之前看看有没有好办法(会导致工作忙);但不管怎样,总有收获,错误的路一条一条走过,就迪生一样。

工作

工作环境和同事

工作轻松,开朗活泼;色暴力,男人秀。好吧,最后两句我自己加的。工作的时候会遇到各种狗血。比如师节,淘宝大学的同事会用垃圾桶敲锣打鼓,还有一个牌子:严重& amp;避免。

休闲吧的桌上足球,免费的咖啡奶茶,22: 30后送到你家门口的宵夜,周六周日来公司可以吃两顿。最让我感兴趣的是我们的浴室。其间会有海报,也就是广告,比如什么产品,相亲活动,打折,还有极度不的话。比如:21世纪最缺的是什么?又老又湿!欢迎大家来XXX讲解XXX。你来的时候会有奖品的。信不信由你,反正我信。地球再也不能阻止你淋湿了。快来报名!

咳咳,重点来了:曾经在男生小便池前看到的一张海报是:卫生巾打折7.5%,所以各种苏菲派互相紧挨拉伸。在男孩凳子的隔间里,除了贴心的卷纸、挂钩和肥皂盒(手机用)外,还有一张纸板和一支笔。我一般叫它吐板,因为我们可以在上面吐各种东西,比如为什么找不到女朋友,月色太冷等等。不仅如此,盖楼还整整齐齐。各种磨难你都伤不起。

书桌之间的隔板低到没有。哥哥在我左边,老板在后面,整个产品技术部的领导在我对面。同事都很年轻,都挺得住。嗯,说正经的,总的来说就是:团结,紧张,认真,活泼。

每天进出大门的时候,保安同学都会和蔼的笑着说好话。一个周末因为生意上的事到公司,15点多买了方便面当午饭。扫地的阿姨热情地跟我说:“小伙子,再忙也要好好吃饭。”

努力的人是美丽的。

需求文档和原型

如果产品需求文档不可靠,可能有以下解决方案:

冗长。像写散文一样炼语言;按功能点/场景编写,使用有序列表;重要的废话放在附录里

不直观。绘制保真Axure原型

容易过期。除口头更改外,任何更改都会更新到文档中

存在版本控制偏差。严格标注版本(包括文件名和文档内部),每个版本输出一个. pdf文档

原型还包括:

非高保真。高保真意味着。html页面生成,而不仅仅是一个截图。菜单可以弹出,列表可以下拉。直观且易于尝试

复杂的互动。原型是为了展示保真度;复杂的交互很容易被忽略,因为隐藏的太深。对于复杂的交互,最好是分解成场景。以批注的形式贴在交互的地方,标注会进入什么场景。“评论区”必须是一目了然的评论

无法准确还原功能点/场景。确切的恢复需求文档中写的是原型的含义。对于一个场景,它可以响应用户的所有行为。为了防止用户遗漏某个行为,评论的形式在空白处是穷尽的

重要的是实施。最重要的一步,我还是欠缺。

通讯还是麦克风?

一个产品通常要经历这个过程:需求(来自运营)→产品→开发+用户体验→安全+测试→发布→反馈(来自运营)。产品只是麦克风吗?如果去掉产品链接,直接交流会不会更好?

不,因为:

要求的学生操作熟练,缺乏可行的概念。他们知道自己有苦,却不知道该做什么(他们不知道,所以想不出一个想法)和不该做什么(想到一个想法就做不到)。这限制了满足需求的方式,更重要的是,隐藏了深层的需求

开发和用户体验的学生擅长实现(可行+可用),缺乏价值保证。运营和发展学生直接沟通的成本非常高。一是语言不合理,二是难以有效挖掘需求

产品可以做到以下几点:

掌握现有产品/工具/技术的实施范围,并跟踪其扩展。做决策的时候有坚实的基础哪些功能可以实现,哪些能做。如果没有,达到什么程度,代价是什么

深入挖掘需求。运营生有需求后,往往会告诉产品自己想要什么,却很少说(或者说不出)自己真正想要什么。如果是这种情况,首先是真实需求没有得到满足,导致需求变化频繁;其次,产品的价值无法体现。举个例子,他们想要一瓶可乐,我们了他们,他们不这么想。他们想要一杯橙汁。而他们的本质是渴,他们需要一杯白。

实际交流中,有些开发运营的同学明显比我体贴;此外,作为一个产品新人,我压力很大,因为我对技术和运营了解得更多。

说“不”与责任

对产品负责,就是在大的产品团队的共同努力下,产品往积极的方向顺利迭代,有数据和指标可以查。在迭代的路上,总会有一条坎坷的路,无法避免。说说我的情况:

更多需求(产品)

更多要求(功能)

需求变化

缺乏开发人力

会议太多

邮件太多了

缺乏思考时间

对于上述问题,有两个步骤:

说“不”。很多时候(≈麻烦),直接拒绝会节省很多精力去做真正需要做的事情。产品要细化,但不代表非一条产品线(部门)的需求直接被拒绝

同一条线根据其价值、开发商和关系有选择地考虑。从来不考虑需求的紧迫性,因为所有的需求都声称是最迫切的。它们的重要性有明显的区别,比如能来多少交易量,能加多少转化率和流量等等。

对于一个产品的功能数量,一个一个切,除非真的不能满足需求或者严重影响用户体验。这里有两点。第一,有些需求是不可避免的,比如为了满足政治、收入和竞争对手的需求;第二,“用户体验”的概念被泛化,每个人嘴里都在说这个字,成为各种盾牌。产品质量取决于其核心竞争力。如果核心做不好,角落漂亮也没用

如前所述,许多会议可以推迟。不能推掉的会议可以参加那些需要自己参与的。会议纪要很重要,没参加的会议主要靠它了解情况

大多数流口水的邮件都可以忽略。此功能在微软Office Outlook 2010中可用,只需单击一下即可自动忽略指定的主题

用力。我之前用的词是“后续”,被老板否决;我以前说“他们”,但是老板让我说“我们”。不要小看词汇,它体现的是态度需求是可以改变的,控制改变的频率才是王道。我的例子是每周四要求变更,周确认需求,评估可行性和开发周期。在开发周期中,冻结所有需求(紧急需求的1%除外)。下周一开工,周上线发布,拉运营数据,周四评估是提新需求还是改

人力不足是很常见的。首先考虑人力情况再提需求;然后,在确认需求时,确认开发资源(人力、服务器状态);最后,在开发周期中,定期询问开发学员是否需要帮助,顺便掌握进度和人员情况。如果项目初期得不到人力,途径是:让需求方优先考虑;证明需求的价值;求老板支持;求朋友帮忙;在自己之上;切断需求

用自己的时间思考。我们都笑着说,产品一天的工作就是:白天开会+晚上写文档。总有时间挤。有趣的是,做产品没有工作地点和时间的限制,很多好点子都是来自生活

感觉

尊重人。大多数同事都很平易近人。习惯了养尊处优,遇到不对劲就着急。在一次营销活动中,运营的同学很强势,没有好脸色说,但是语气咄咄逼人。我经常说“哦,你给我做了这个”“那个又怎么了,你怎么了”。而且我脾气比较暴躁,有一两次,但是次数多了就受不了了。

后来哥哥问我是不是觉得委屈,我一直点头。他告诉我,学会看人也是尊重人。尊重就是考虑自己的性格、工作作风、当时的环境。那个运营同学平时就是这样,做事也比较兴奋。当时她负责的活动不是很乐观。她顾全大局,想出成绩。更重要的是,她这样做是为了大家,而不是为了我一个人。你看看自己的内心,谁都可以有这样的时候。

其次是对“尊重”这个词的理解。尊重体现的是修养,而不是“交换”。比如过马路就像人自愧不如。这是自发的。微笑说点好听的;或者在有确凿证据的时候指出对方的错误,然后一起解决,都有助于合作,最终达到产品预期。

认真对待事情。不做就说“不”,好好做。你做的和别人没关系。是你自身水平和能力的体现。文字如果是人的话可能是秘的,但是产品如果是人的话是真实的。你能不能做,你怎么做,你有多看重自己,你的团队有多有凝聚力,你怎么评价,这些都浓缩在产品里。

做好是底线。做产品很重视积累。如果你决心做一个改变世界的产品,那么每一块铺路都要做到最好。

参考材料

丁于,《面试中的三个问题——我的招聘方法2》,http://feed.feedsky.com/felixding

MarsCn,“在业之路上写作:如何从开始构建产品”http://www.marscn.net/? p = 962

丁于,从产品要求文件到产品设计文件,http://feed.feedsky.com/felixding

马蒂,“启示:创造用户最喜欢的产品”,http://book.douban.com/subject/5914587/

http://book.douban.com/subject/4723970/苏杰搜索引擎优化实验室

基于http://www.ikent.me/blog/3042阿克苏尔的三角写作思考

傅鲁珍,“给想做互联网产品经理的弟弟妹妹们写几句话”http://www.fulubin.com/? p = 483

知乎,《如何调整产品经理的这种现状》http://www.zhihu.com/question/19853148

理解“为什么说你的网站用户体验好”http://hi . Baidu . com/mooqii/blog/item/20 c 2772253 b 685 E6 D6 CAE 23b . html

匿名“能不能更负责?《http://www.alibuybuy.com/posts/62324.html》

扩展阅读

搜狐资讯《乔布斯经典语录精选:对产品、对手和生死的看法》http://it.sohu.com/20110825/n317358248.shtml

吴军《浪尖上》http://book.douban.com/subject/6709783/

苏杰“推倒产品团队中的“”http://iamsujie.com/8000/8032/

林剑锋,流程、产品和人员,http://sofish.de/1731

董士德,“互联网公司大真相混”http://ucdchina.com/snap/10021

知乎在网站页面设计中如何平衡简单与复杂的关系?《http://www.zhihu.com/question/19828763》

标点符号“谷歌用户体验设计指”http://www.biaodianfu.com/Google-user-experience.html

匿名“是学习重要,还是管理人脉重要?”《http://site.douban.com/widget/notes/175122/note/173851947/》

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