关于产品运营的那些事情-产品经理如何解决和运营的六大问题

2020年10月18日08:17:38 发表评论 3 次浏览

关于产品运营的那些事情:产品经理如何解决产品和运营的六大问题

编辑:快道青衣,在狐工作,负责各种内容渠道的产品研发和少量运营。

产品和运营之间的

产品和运营不需要分这样的细节。大家都是全才,再有就是特别的:比如逻辑强,大局好,那就做产品,亲和力强,情商高,人才多,能做运营。

一个100分的产品经理,在操作上也可以打80分。反之亦然。需要考虑的其实是团队。足以保证产品运营、计、技术测试等所有环节。合二为一。

在产品策划过程中,运营部门应该如何配合PM进行产品策划的进和规范?比如要做一个和陌生人交朋友的应用,操作需要找到它的用户在哪里。但是产品经理很容易陷进交互和产品的细节,尤其是一些没有很强全局观的产品经理。他们更喜欢说,“我用了脸书的时间线。”我的功能是TW的。但是哪个用户会在意呢?

产品容易挖细节,忘记自己应该站在什么方向。

运营需要提醒和告诉PM这个产品是针谁的,是上广深还是某镇KTV的官方申。如果产品的市场需求不同,它们的产品形式和结构也必然不同。如果你想成为陌生人的申请。操作要对产品说:“现在有陌生人,别他妈关起门来造车!”我们不需要重新发明轮子!

运营需要告诉产品:不要做陌生人,做你身边20-25岁的陌生年轻女性。这个需求是精准的。尤其是现在,大家都嚷嚷着要做平台,但其实更多的垂直和而美的需求总是存在的,需要通过运营去发掘。

MRD,BRD,角……...其实谁都可以这样,看你领导的口味。你可以把这些文件写成周报,但产品不需要。运营需要挖掘精确和垂直的需求,以便更准确地定位产品。比如百度的PK大咖啡,其实他们的人脸识别技术一直都有,而且是美国挖来的科学家专门做的,但是之前没有一点操作能提出好的爆发和用。

一方操作需要告诉PM这个产品的用户在哪里;另一方,你也应该告诉产品经理这个产品的市场和销路在哪里。因此,如果操作的位置详细,可以分为用户操作、内容操作和业务操作。看到这些话,基本上可以发现,实际上在运营上还有很多工作要做。一个好的运营还需要能够从数据中发现别人看不到的东西和趋势,为产品迭代提供证明。

运营必须从一开始就参与产品开发,与产品经理的分工和研究要做好。在项目开始时,需要从项目开始时就加入操作。负责市场调研、用户调研、与合作伙伴联系、运营内容准备。产品主要做项目策划,产品脉络,产品策划和方向。这样才能在做的过程中不断纠正产品错误。不然产品做好了就做好了,运营需要运营维护一些你不喜欢的东西。当产品发现你操作他的东西,你一点都不开心。每个人都是负能量。

一个新产品上线,如何冷启动,获得一手质种子用户?

第一批种子使用者必须具备发芽长成参天大树的能力。从他们身上,影响到产品的目标用户。所以这些种子用户需要的不是数量,而是质量。你不是等他们来,而是需要操作去挖掘。等兔子不可取。

比如和陌生人交朋友的应用,它的种子用户一定是一些身美女,比如业车模/歌舞女郎,然后靠他们吸引第一批男性进来。给这些种子用户一些梦想,一些成长空间。让他们成为某县某镇某社区的区花。然后他们会自发的让身边的屌丝上来看他们的光

再比如新浪微。刚出的时候依靠名人效应和意见领袖来吸引粉丝和用户的参与。

为什么要做种子用户?这是操作手段。比如YY,9158,六房,主播能有收入,他们就开心了。比如新浪,签合同送东西,给大牌送钱。草根是你成为大人物的机会。需要根据其所能控制的产品和资源来决定其运营模式。

吸引和留住用户是目标,其他都是手段。手段多样,善变。evernote刚出的时候我用它是因为看到一个加拿大朋友的博客分享。用了之后推荐给部门。这就是第一批种子用户的重要性。

产品上线后,加注册用户数量等指标成为运营重点。这种情况下如何获得真实用户的青睐?

不同的产品,其实在不同的阶段有不同的指标:注册用户数对于某些应用来说很重要,但对于电子商务来说可能就没那么重要了。

在许多情况下,数据也需要打包。也许同样的数据,但是不同的尺度,会导致完全不同的曲线。运营要学会包装产品和自己的成果。

掌握用户数据后,如何分析挖掘运营数据?

分析运营数据,最重要的是愿意,学会扔掉一些数据噪音。不是所有的数据都有用。比如你做了一个付费的手电筒APP,由于这个区域停电,用户活动非频繁。但这和产品的核心有关吗?不,要注意安装数量和润。

首先要想清楚产品是什么样的,核心数据字段是什么。最重要的是想好这个产品的初衷,也就是你想要什么样的结果,是赚钱,还是装量,还是解决某人的问题?

根据结果反转所需的操作数据指示器。如果是为了挣钱,那么可能和每个用户的平均付费、付费频率、利润率有关;如果是安装量,则与活跃度、留存率、损失率等有关。;如果是别的,那么你要注意你的BOSS想要什么。

新推出产品,老板要低投入高回报。操作生该如何解决这个问题?

运营需要教育老板。很多时候,只有付出才有回报。很多老板不生意,不喂鸡,却让鸡下蛋。这样的大佬还真不少。这种情况下,就是看人吃饭。

关注行业内老板喜欢和赞的产品,然后分析别人资源。看他们的投入产出比。是因为你真的没有做好,还是因为老板做了一个不可能完成的任务?然后决定下一步做什么。

如果是一个全新的业务,在运营中首先要做的就是分析业务的市场和现状,做一个智库;先给老板打一针。“如果你想做这项新业务,你应该愿意拿钱。”。还有就是风险估计,很多操作都忽略了。每个人的报告都很容易画大饼。

关于产品运营的那些事情-产品经理如何解决和运营的六大问题

  有产品就有风险。风险包括各方面,比如资源不到位,产品法上线的风险;比如水平不够做自己想做的事情的风险;比如资金不到位,无法推广的风险。看老板能不能忍。

操作怪产品不好,产品怪操作不操作,方脱节。怎么解决?

天下功,只能速破。先上线,然后让运营收集用户的反馈,看看用户对这个产品的看法。对于很多用户来说,他们不在乎网站是否有很多功能,而是最想实现的功能。比如铁道部的12306,如果他们做社会活动,做瀑布,有人管吗?只要大家都能买到票!所以刚才只是看运营关注的功能缺失,用户是否在意。

写在最后

索引只是目的,操作只是手段!目的是固定的,手段是多样的,不同的产品,不同的市场,各种因交织形成不同的运营。八般武艺,准备好了吗?

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