如何做好运营商的APP运营?

2020年10月18日15:27:12 发表评论 3 次浏览

如何做好运营商的APP运营?

运营商论坛负责一个运营商的APP一年多,下载量、活跃度、转化率等指标都有所提升。期间经历了失败的经历和成功的喜悦,在此与大家分享。

品背景获取一个APP,先分析其历史背景、优缺点,然后设定目标,根据目标分解运营事项;个人习惯从功能、数据、特征、活动个方面操作。

这个APP是一个汽车服务平台,刚接手的时候很简

难度如何?

比如在展会上,很容易看到企业引导和关注品牌微信。一般只需要送普通圆珠笔,关注现场抽奖等小奖品。参展商要想引导和下载品牌客户,需要送出成本高几倍的物品,比如中号的绒面娃娃。相对来说,关注微信的动作更简,尤其是线下合作,在实际实施过程中,由于流量和下载度的原因,用户更难主动下载客户端。

对所有应用来说,引导和下载可能是一个见的问题,但它也有自己的优势。第一个特点是平台自主性强。微信和微博都是在第三方平台上开发的,需要遵循开发/发布原则的约束(微信的轻应用我们拭目以待)。比如企业官方微博号运营良好。随着微博活动的式微,我们把平台换成了微信。虽然运营经验可以借鉴,但是可以基于平台特性的差异,新平台相当于一个新的开始。客户端自始至终更加可控,自主开发和运营的自由度更高,这也是为什么很多企业做好微信号,却依然不放弃客户端的原因。

第二个特点是目标用户在客户端的准确性。数据显示,该APP的用户对品牌的接受度更高,粘性更强,更活跃。一开始苹果用户数量不多(和苹果版推出时间晚有关),但背景显示苹果用户非活跃,绝对是优质用户。

作为运营推广的乙方,我们会受到很多运营商的限制,目标要求很多,但是投入不成比例。在资源有限的情况下,想尽办法用脑子生存,是一个很大的挑战。

经过分析,我们制定了以下策略:

如何做好运营商的APP运营?

  以非法查询和代理为核心,拓展汽车售后市场车主和用户需要的服务,优化界面丰富的功能;策划活动,管理现有用户,提升用户口碑,然后扩大用户群,提升用户活动。

业务拓展:以运营商名合作成功率更高,我们规划流量相关资源作为功能实现。

功能实现:在APP核心查违功能的加强下,引入非法代理,车务维护逐步扩大。还实现了年卡购买激活、洗车点查询和洗车凭证发放、停车场、路况信息、车辆检测等功能,形成了一个综合的汽车服务平台。

产品设计:摒弃原有的信息流式,采用色丰富、九格不规则的平面设计,加底部菜单栏的引导;时进行大规用户调查,总结反馈,优化用户体验。

活动运营:当年策划执行12项活动,下表为7项代表性活动。(忽略式土的标题)我把它分为三类:

一个是移动互联网APP客户端和微信双通道进行的好友推荐+抽奖。从数据上看,效果不错;

一个是应用市场推出+抽奖。两年奖品只有当当卡,但应用市场力,效果不错;

第三种是100%交付,相当于让用户体验客户端的功能。虽然效果不明显,但这类活动一般都有10%左右的同比稳定

我把经验总结成话:定位主导,苹果为,应用市场为王,CPA预装快速运行”。

什么意思?

定位是主导,客户端是移动互联网布局的重要渠道,定位是指导客户端运营的首要原则。比如当年接手的APP,是以新奇快捷信息为主的交通新闻平台,或者是车主聚自驾游的活动交流平台,或者是检查违章、处理违章等处理交通的综合服务平台...定位首先是明确的。

苹果是一座库,苹果版本的用户质量不容小觑。后期智能车载系统的先锋用户80%以上都是从苹果版中挑选出来的,所以苹果版客户端需要关注和管理,甚至可以对这个版本的用户进行针对性的活动。

应用市场为王,线下安装难,线上安装是应用市场的第一推。从应用市场的初始数据来看,即使没有活动,每一次不频繁的定期初始上线都会触发一个小的下载高峰。应用市场还有很多数可以玩,比如首横幅宣传、刷榜(小声说话)或者下载礼节性等商务合作活动。

预装CPA运行快。如果想快速获得安装数量和用户,就需要离线预装和在线CPA推广。线下预装渠道包括营业厅、手机厂商、手机等。我们在营业厅给一个用户做过3元左右,额有保障;线上CPA推广是通过APP手机广告平台,将APP指定类别的各种宣传广告进行展示整合,引导下载价格在每户3~4元左右。这两个是快速获得用户的最好保障方法。

再来一个发展总结

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